Centro de ayuda

¿Cómo conecto mi tienda de Tiendanube?

Hacé click en "Conectar mi tienda" en la página principal. Se te pedirá que autorices el acceso a tu tienda en Tiendanube. El proceso toma menos de un minuto.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Tenemos permisos de lectura para ver tus ventas, productos y clientes, y permiso de escritura en productos únicamente para que puedas editar el costo de las variantes desde la sección Costos. Los datos se procesan en tiempo real y no se almacenan en servidores propios. Tu acceso se guarda en una cookie encriptada en tu navegador.

¿Cómo conecto Meta Ads (Facebook/Instagram)?

Una vez dentro del dashboard, andá a Configuración y hacé click en "Conectar con Facebook". Necesitás ser administrador de la cuenta de anuncios.

¿Por qué los márgenes muestran solo comisiones y no el costo de productos?

Podés cargar y editar el costo de cada variante directamente desde la sección "Costos" del dashboard, sin salir de la app. También podés hacerlo desde Tiendanube: producto → variante → campo "Costo".

¿Cómo desconecto mi tienda?

Desde el dashboard, hacé click en el ícono de usuario o andá a Configuración → "Desconectar tienda". También podés revocar el acceso directamente desde tu cuenta de Tiendanube en Mis aplicaciones.

¿Funciona con cualquier plan de Tiendanube?

Sí, Tienda Analytics funciona con todos los planes de Tiendanube.