Centro de ayuda

¿Necesito tener Tiendanube para usar Tienda Analytics?

No. Podés conectar solo MercadoLibre, solo Tiendanube, o los dos al mismo tiempo. El dashboard se adapta a las integraciones que tengas activas.

¿Cómo conecto mi tienda de Tiendanube?

Creá tu cuenta y luego andá a Configuración → Integraciones → Tiendanube. Se te pedirá que autorices el acceso. El proceso toma menos de un minuto.

¿Cómo conecto MercadoLibre?

Desde el dashboard, andá a Configuración → Integraciones → MercadoLibre y hacé click en "Conectar". Te vamos a redirigir a ML para que autorices el acceso de solo lectura.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Solo accedemos a tus datos de ventas, productos y clientes con permisos de lectura. Los tokens se guardan encriptados en nuestra base de datos y nunca se exponen al navegador. No compartimos ni vendemos tus datos.

¿Cómo conecto Meta Ads o Google Ads?

Desde Configuración → Integraciones podés conectar Meta Ads y Google Ads. Necesitás ser administrador de la cuenta de anuncios. El acceso es de solo lectura — no podemos crear ni modificar campañas.

¿Por qué los márgenes muestran solo comisiones y no el costo de productos?

Podés cargar el costo de cada variante desde la sección "Costos" del dashboard. Una vez cargados, el margen neto real se calcula automáticamente en todas las métricas.

¿Cómo desconecto una integración?

Desde Configuración → Integraciones, cada integración tiene un botón "Desconectar". También podés revocar el acceso directamente desde tu cuenta de Tiendanube, MercadoLibre o Facebook.