Política de Privacidad

1. Qué es Tienda Analytics

Tienda Analytics es una aplicación de análisis de datos para comerciantes que venden en Tiendanube, MercadoLibre, o ambas plataformas. Permite visualizar métricas de ventas, productos, clientes, envíos y campañas publicitarias en un dashboard unificado.

2. Qué datos recopilamos

Para proveer el servicio, accedemos a los siguientes datos a través de las APIs autorizadas:

• Datos de órdenes y ventas de tu tienda en Tiendanube (si se conecta)
• Información de productos, variantes y stock de Tiendanube
• Datos de clientes (nombre, email) asociados a órdenes de Tiendanube
• Datos de ventas y compradores en MercadoLibre (si se conecta)
• Información de envíos y métodos de pago
• Métricas de campañas de Meta Ads (si se autoriza la integración)
• Métricas de campañas de Google Ads (si se autoriza la integración)

No recopilamos contraseñas, datos de tarjetas de crédito ni información sensible de los clientes finales de tu tienda.

3. Cómo usamos los datos

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Generar las métricas y visualizaciones del dashboard
• Calcular indicadores de rentabilidad y rendimiento
• Mostrar información de seguimiento de envíos

No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos a terceros. Los datos se procesan en tiempo real y no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores.

4. Permisos de escritura en Tiendanube

Además de los permisos de lectura, la app solicita el permiso write_products para permitirte editar el costo de las variantes de tus productos directamente desde el dashboard.

Este permiso se utiliza únicamente cuando vos explícitamente guardás un cambio en la sección "Costos". No realizamos modificaciones automáticas ni masivas sin tu confirmación.

5. Integración con MercadoLibre

Si conectás tu cuenta de MercadoLibre, accedemos a datos de ventas, órdenes y compradores a través de la API oficial de ML. El acceso es de solo lectura: no podemos publicar, modificar ni eliminar anuncios ni productos.

Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la sección Integraciones del dashboard.

6. Integración con Meta (Facebook e Instagram)

Si conectás tu cuenta de Meta Ads, accedemos únicamente a datos de rendimiento de campañas publicitarias (gasto, impresiones, clics) con el permiso ads_read.

Este permiso es de solo lectura. No podemos crear, modificar ni eliminar campañas. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la Configuración de la app o desde tu cuenta de Facebook.

7. Cookies y sesión

Utilizamos una cookie de sesión encriptada (tn_analytics_session) para mantener tu acceso autenticado. Esta cookie no rastrea tu actividad fuera de la aplicación y expira automáticamente a los 30 días.

8. Seguridad

Los tokens de acceso se almacenan encriptados en la cookie de sesión del servidor (httpOnly) y en nuestra base de datos segura. Nunca se exponen al navegador. La comunicación con las APIs de Tiendanube, MercadoLibre, Meta y Google se realiza exclusivamente desde el servidor.

9. Eliminación de datos

Para revocar el acceso a una integración, andá a Configuración → Integraciones y hacé click en "Desconectar" junto a la integración correspondiente. También podés revocar los permisos directamente desde tu cuenta de Tiendanube, MercadoLibre o Facebook.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos en hola@tiendaanalytics.com